HP 15-EF 15S-EQ 15S-FQ 15-DY TPN-Q222 L89859-001 klávesnica palmrest čierna

Často kladené otázky a riešenia

Aké rozloženie má táto klávesnica?

• US (Spojené štáty): Štandardné QWERTY, široký horizontálny kláves Enter, ľavý kláves Shift je dlhý, kláves s opačným lomítkom sa nachádza nad klávesom Enter.
• UK (Spojené kráľovstvo): QWERTY, vysoký vertikálny kláves Enter, ľavý kláves Shift je kratší, kláves s opačným lomítkom je pri ľavom klávese Shift.
• DE (nemecké): Rozloženie QWERTZ s klávesmi pre prehlásky (ä, ö, ü).
• FR (francúzske/AZERTY): Rozloženie AZERTY so špecifickými francúzskymi znakmi.
• JP (japonské): QWERTY s dodatočnými klávesmi na japonský vstup (vrátane prepínania Kana).
• ES (španielske): QWERTY s klávesom ñ a špecifickými klávesmi pre diakritiku.

Dôležité: Rozloženia nie sú zameniteľné – pozície klávesov, tvar klávesu Enter a veľkosti modifikačných klávesov sa líšia. Inštalácia klávesnice US do notebooku s rozložením UK spôsobí, že niektoré klávesy nebudú zodpovedať symbolom na krytkách, a operačný systém môže klávesy priradiť nesprávne (rozloženie klávesnice však môžete zmeniť v softvéri).

Ako overiť: Skontrolujte svoju pôvodnú klávesnicu – všimnite si tvar klávesu Enter (široký horizontálny alebo vysoký vertikálny) a polohu klávesu s opačným lomítkom. Ak si nie ste istí, pošlite nám fotografiu pôvodnej klávesnice a rozloženie Vám potvrdíme.

Podporuje táto klávesnica podsvietenie?

Ak potrebujete podsvietenie, vyberte si prosím verziu s podsvietením z nášho obchodu.

Aký typ konektora táto klávesnica používa a ako ju správne nainštalovať?

• Pri pripájaní páskového kábla k základnej doske sa uistite, že kovové kontaktné piny smerujú správnym smerom (zvyčajne dolu alebo hore v závislosti od typu západky ZIF).
• Pred demontážou sa pozrite na pôvodný kábel a všimnite si orientáciu – alebo si pre referenciu urobte fotografiu.
• Opačné vloženie kábla (vloženie hore nohami) môže poškodiť konektor alebo spôsobiť, že klávesnica nebude fungovať – v niektorých prípadoch môže spôsobiť skrat na základnej doske.
• Kábel vždy zatlačte úplne do konektora, až kým sa nezastaví, a pred zapnutím zaistite zaisťovaciu západku (sklopte ju dolu).
• Kábel by mal byť rovný – nesmie byť prekrútený ani preložený v blízkosti konektora.

Ak má kábel spevňujúci prúžok (hrubší kus plastu na konci), uistite sa, že je správne umiestnený – zvyčajne udáva hĺbku vloženia a orientáciu.

Ak si nie ste istí správnou orientáciou, pomôže Vám náš inštalačný videonávod a fotografie – alebo kontaktujte našu podporu.

Existujú fyzické rozdiely, ktoré by ste mali skontrolovať pred kúpou?

Áno – pred kúpou prosím overte nasledujúce fyzické vlastnosti, aby ste zaistili dokonalé prispôsobenie:

• Rám (kovová/plastová zadná časť):
  • Niektoré klávesnice sa dodávajú s kovovým spevňujúcim rámom, ktorý sa priskrutkuje k šasi.
  • Iné sú bez rámu a držia ich príchytky alebo lepidlo.
  • Skontrolujte, či má Vaša pôvodná klávesnica rám – ak nie, možno bude potrebné preniesť existujúci rám. Popis nášho produktu uvádza má rám: N/A – porovnajte to s pôvodnou klávesnicou.
• Tvar klávesu Enter:
  • Rozloženie US: Široký horizontálny kláves Enter (často nazývaný „ANSI Enter“).
  • Rozloženie UK / EU: Vysoký vertikálny kláves Enter (často nazývaný „ISO Enter“).
  • Tieto tvary nie sú zameniteľné – šasi má pre konkrétny tvar vyrezaný otvor.
• Profil krytiek klávesov: Niektoré klávesnice majú odlišnú krivku krytiek klávesov – hoci je to zriedkavé, niektoré high-end notebooky používajú vlastné tvary klávesov (napr. Lenovo ThinkPad má výraznú vydutú krytku klávesy).
• Farba / povrchová úprava: Táto klávesnica je Black – uistite sa, že ladí s dizajnom Vášho notebooku. Niektoré modely sa dodávajú v striebornej alebo bielej farbe.
• Poloha skrutkových otvorov: Montážne body (skrutkové otvory alebo príchytky) musia byť v jednej rovine s Vaším šasi – porovnajte zadnú stranu pôvodnej klávesnice s fotografiami nášho produktu.
• Integrácia touchpadu: Niektoré klávesnice sú súčasťou väčšieho celku s opierkou dlaní – nejde o samostatné klávesnice. Uistite sa, že kupujete správny typ dielu.

Kontrola čísla dielu (PN): PN na zadnej strane klávesnice sa môže líšiť od Vášho pôvodného čísla, ale pri zhode modelu a rozloženia garantujeme plnú kompatibilitu. Ak si nie ste istí, pošlite nám fotografiu zadnej strany pôvodnej klávesnice (s nálepkou PN) a potvrdíme Vám to.

Je táto klávesnica kompatibilná s Vaším notebookom?

• Číslo modelu notebooku: Úplné číslo modelu Vášho notebooku (napr. „Dell Latitude 3540“, „HP EliteBook 840 G5“, „Lenovo ThinkPad T480“) musí zodpovedať nášmu produktu v ponuke.
• Rozloženie: Potvrďte, že typ rozloženia (US, UK, DE, JP atď.) zodpovedá Vašej pôvodnej klávesnici.
• Typ konektora: Konektor kábla (rozteč a počet pinov) musí zodpovedať konektoru na základnej doske.
• Typ rámu: Uistite sa, že klávesnica obsahuje typ rámu, ktorý Váš notebook vyžaduje (kovový rám alebo prevedenie bez rámu).
• Podpora podsvietenia: Ak potrebujete podsvietenie, uistite sa, že klávesnica je s podsvietením a že základná doska má konektor podsvietenia.

Dôležitá poznámka k variantom modelov: Niektoré modely notebookov majú odlišné varianty klávesníc v závislosti od regiónu a konfigurácie (napr. niektoré majú podsvietenie, iné nie; niektoré majú čítačku odtlačkov prstov, iné nie). Pred objednaním vždy skontrolujte vlastnosti svojej pôvodnej klávesnice.

Ak si nie ste istí, kontaktujte našu podporu s presným číslom modelu Vášho notebooku a fotografiou pôvodnej klávesnice – kompatibilitu Vám potvrdíme.

Kde sa klávesnica fyzicky nachádza a ako je upevnená?

• Spôsob 1 – zhora (zo strany klávesnice):
  • Klávesnica sa vkladá zhora do C Cover.
  • Držia ju príchytky alebo skrutky, ku ktorým sa dostanete zo spodnej strany opierky dlaní.
  • Demontáž vyžaduje vypáčenie klávesnice zhora – často pomocou páčidla na uvoľnenie príchytiek.
  • Toto je najbežnejší spôsob pri moderných notebookoch.
• Spôsob 2 – zdola (zo strany D Cover):
  • Klávesnica je zaistená skrutkami zo spodnej strany základnej dosky (na prístup k nim je potrebné odstrániť spodný kryt).
  • Po odstránení skrutiek klávesnica vypadne zhora.
  • Tento spôsob je bežný pri starších notebookoch alebo notebookoch business triedy (napr. staršie ThinkPady).

Klávesnica sa pripája k základnej doske pomocou páskového kábla, ktorý prechádza otvorom v C Cover a zapája sa do konektora ZIF na základnej doske (zvyčajne označeného KEYBOARD, KBD alebo J_KB).

Prístup: Pri výmene klávesnice môže byť potrebné odstrániť spodný kryt (D Cover) alebo rámik okolo klávesnice – v závislosti od modelu. Niektoré notebooky vyžadujú demontáž celej opierky dlaní (C Cover).

Pri konkrétnom postupe demontáže sa vždy riaďte servisným manuálom Vášho notebooku – násilné zaobchádzanie s klávesnicou môže poškodiť príchytky alebo C Cover.

Ako identifikovať konektor klávesnice na základnej doske a ako pripojiť kábel?

• KEYBOARD / KBD
• J_KB / J_KEYB
• KB1 / KBC (Keyboard Controller)
• EKB (Embedded Keyboard)

Postup pripojenia:

• Nájdite na základnej doske konektor ZIF (Zero Insertion Force) – zvyčajne má malú hnedú alebo čiernu zaisťovaciu klapku.
• Nadvihnite zaisťovaciu klapku (opatrne, nechtom alebo páčidlom).
• Vložte páskový kábel klávesnice do otvoru – uistite sa, že kovové kontaktné piny smerujú správnym smerom (zvyčajne od klapky alebo ku klapke – skontrolujte orientáciu pôvodného kábla).
• Zatlačte kábel úplne dovnútra – nemal by mať žiadnu vôľu.
• Zatlačte zaisťovaciu klapku nadol, aby ste kábel zaistili – mali by ste cítiť zacvaknutie.

Ak má klávesnica samostatný kábel podsvietenia:

• Tento kábel sa zapája do samostatného konektora na základnej doske – zvyčajne označeného KB_BL, J_BL alebo BACKLIGHT.
• Často ide o 2-pinový konektor – pripojte ho so správnou polaritou (červený vodič je zvyčajne kladný).
• Nie všetky notebooky majú tento konektor – ak ho Váš notebook nemá, podsvietenie nebude fungovať.

Nepoužívajte silu – ak kábel nejde ľahko vložiť, skontrolujte orientáciu. Ohnuté piny na konektore základnej dosky sa opravujú ťažko.

Ako krok za krokom vymeniť klávesnicu?

Poznámka: Spôsob výmeny klávesnice sa líši podľa modelu notebooku. Nasledujúce kroky sú všeobecné – konkrétne pokyny nájdete v servisnom manuáli Vášho notebooku.

Krok 1: Príprava

• Vypnite notebook, odpojte sieťový adaptér a vyberte batériu (ak je odnímateľná).
• Podržte tlačidlo napájania po dobu 5 sekúnd, aby sa vybila zvyšková energia.
• Pracujte na čistom a mäkkom povrchu.
• Pripravte si plastové páčidlo a malý križový skrutkovač.
• Pred začatím si urobte fotografie klávesnice a vedenia káblov.

Krok 2: Demontáž starej klávesnice

Pri klávesniciach montovaných zhora (najčastejšie):

• Odstráňte spodný kryt (D Cover) a nájdite skrutky zaisťujúce klávesnicu (zvyčajne sú označené ikonou klávesnice na základnej doske alebo na spodnom kryte).
• Tieto skrutky odstráňte – klávesnica by mala byť teraz zo spodnej strany uvoľnená.
• Z hornej strany klávesnicu opatrne vypáčte plastovým páčidlom – začnite pri hornom okraji (pri obrazovke) a postupne uvoľnite príchytky.
• Klávesnicu mierne nadvihnite a odpojte páskový kábel od základnej dosky (nadvihnite západku ZIF a kábel vytiahnite).
• Ak existuje samostatný kábel podsvietenia, odpojte ho tiež.

Pri klávesniciach montovaných zdola:

• Odstráňte spodný kryt (D Cover).
• Odstráňte všetky skrutky zaisťujúce klávesnicu zo spodnej strany (zvyčajne sú dobre viditeľné).
• Zatlačte na klávesnicu zdola – vysunie sa z hornej strany.
• Odpojte páskový kábel a kábel podsvietenia od základnej dosky.

Krok 3: Prenos komponentov (ak je to potrebné)

• Ak nová klávesnica neobsahuje kovový rám, ale Vaša pôvodná áno, preneste rám zo starej klávesnice na novú.
• Uistite sa, že rám je správne osadený a všetky skrutkové otvory lícujú.

Krok 4: Inštalácia novej klávesnice

• Pripojte páskový kábel k základnej doske ako prvý (pred umiestnením klávesnice na miesto) – je to jednoduchšie a neskôr nemusíte kábel naťahovať.
• Uistite sa, že kábel je úplne vložený a západka ZIF je zaistená.
• Ak existuje kábel podsvietenia, pripojte ho ku konektoru podsvietenia.
• Umiestnite klávesnicu do šasi – zarovnajte príchytky alebo skrutkové otvory.
• Klávesnicu pevne pritlačte, aby zapadli všetky príchytky (mali by ste počuť zacvaknutie).
• Zaistite klávesnicu zo spodnej strany (ak sa používajú skrutky) – skrutky nedotahujte príliš silno.

Krok 5: Testovanie pred úplnou montážou

• Krátko pripojte batériu a zapnite notebook.
• Otestujte každý kláves – na kontrolu všetkých klávesov (vrátane klávesov Fn, kurzorových klávesov a špeciálnych znakov) použite webovú stránku na testovanie klávesnice alebo Poznámkový blok.
• Ak je klávesnica s podsvietením, otestujte funkciu podsvietenia (Fn + kláves jasu).
• Ak všetko funguje, vypnite notebook a odpojte batériu.

Krok 6: Spätná montáž

• Namontujte späť spodný kryt (D Cover) a všetky skrutky.
• Vložte batériu a pripojte sieťový adaptér.

Časté chyby, ktorým sa treba vyhnúť:

• Zabudnutie pripojiť kábel pred úplným umiestnením klávesnice – klávesnicu bude možno potrebné znova vybrať.
• Vloženie páskového kábla hore nohami – vždy si všimnite pôvodnú orientáciu.
• Použitie nadmernej sily pri vypáčení klávesnice – môže to zlomiť príchytky alebo prasknúť C Cover.
• Strata malých skrutiek – použite magnetickú misku, aby ste ich mali prehľadne uložené.

Ak si nie ste istí niektorým krokom, pozrite si náš inštalačný videonávod alebo sa obráťte na servisný manuál Vášho notebooku.

Aké preventívne opatrenia je potrebné dodržať a čo robiť, ak po inštalácii niektoré klávesy nefungujú?

Kritické preventívne opatrenia:

• Vždy odpojte batériu pred manipuláciou s káblom klávesnice – statická elektrina alebo zvyšková energia môže poškodiť radič klávesnice.
• S páskovým káblom zaobchádzajte opatrne – je krehký. Neohýbajte ho prudko ani zaň neťahajte.
• Nedotýkajte sa zlatých kontaktov na páskovom kábli – odtlačky prstov alebo olej môžu spôsobiť zlý kontakt.
• Používajte správne skrutky – skrutky klávesnice sú často kratšie ako ostatné. Dlhšia skrutka môže prepichnúť membránu klávesnice alebo poškodiť šasi.
• Zabráňte rozliatiu kvapalín – rozliata kvapalina môže poškodiť membránu klávesnice.
• Skontrolujte vedenie kábla – uistite sa, že kábel nie je zovretý šasi ani iným komponentom.

Riešenie problémov po inštalácii:

• Nefunguje žiadny kláves:
  • Páskový kábel môže byť uvoľnený alebo vložený hore nohami – opatrne ho znova nasaďte a uistite sa, že kovové kontakty smerujú správnym smerom.
  • Skontrolujte, či je západka ZIF úplne zaistená – ak nie je, kábel nebude mať správny kontakt.
  • Skontrolujte kábel, či nie je poškodený (trhliny alebo ohnuté kontakty).
  • Ak je kábel poškodený, možno bude potrebný náhradný diel.
• Niektoré konkrétne klávesy nefungujú:
  • Skontrolujte, či pod krytkami klávesov nie sú nečistoty alebo prach – vyčistite ich stlačeným vzduchom.
  • Ak nefunguje ten istý kláves vo viacerých radoch, môže byť poškodený obvod membrány – môže ísť o výrobnú chybu.
  • Otestujte klávesnicu v inom notebooku (ak je kompatibilná), aby ste problém izolovali.
• Klávesy sú lepivé alebo sa ťažko stláčajú:
  • Pod klávesmi môžu byť nečistoty – opatrne odstráňte krytku klávesy (ak je odnímateľná) a vyčistite priestor pod ňou.
  • Ak je klávesnica nová, niektoré klávesy môžu spočiatku pôsobiť tuhšie – používaním by mali zmäknúť.
• Klávesnica píše nesprávne znaky:
  • Váš operačný systém má nastavené iné rozloženie – prejdite na Nastavenia → Čas a jazyk → Jazyk a oblasť a vyberte správne rozloženie klávesnice (US, UK, DE atď.).
  • Ak je rozloženie správne, ale klávesnica stále píše nesprávne znaky, môže byť fyzicky nesprávne označená – porovnajte označenia na krytkách klávesov s očakávaným rozložením.
• Podsvietenie nefunguje (pri klávesniciach s podsvietením):
  • Overte, či je pripojený kábel podsvietenia (ak je samostatný).
  • Skontrolujte BIOS – niektoré notebooky majú nastavenie na zapnutie alebo vypnutie podsvietenia.
  • Skontrolujte kombináciu Fn + kláves jasu – často Fn + F10 alebo Fn + medzerník.
  • Ak Váš notebook pôvodne podsvietenie nemal, základnej doske môže chýbať konektor podsvietenia – klávesnica bude fungovať, ale podsvietenie nie.
• Klávesnica sa pri písaní prehýba alebo pohybuje:
  • Niektoré skrutky môžu byť uvoľnené – skontrolujte všetky skrutky klávesnice.
  • Ak je klávesnica uchytená príchytkami, uistite sa, že všetky príchytky sú úplne zapadnuté – pevne pritlačte okolo okrajov.

Ak problém pretrváva: Kontaktujte našu podporu s informáciou, ktoré klávesy nefungujú, a s fotografiami inštalácie klávesnice – pomôžeme Vám určiť, či je klávesnica chybná alebo nekompatibilná.

Je potrebné nainštalovať ovládače alebo zmeniť nastavenia pre novú klávesnicu?

Pri väčšine notebookov nie je potrebná inštalácia ovládačov – klávesnice sú štandardné zariadenia HID (Human Interface Device) a systém Windows, macOS a Linux ich rozpozná automaticky.

Existuje však niekoľko výnimiek:

• Špeciálne funkčné klávesy: Niektoré notebooky (napr. Dell, HP, Lenovo) majú vlastné funkčné klávesy (jas, hlasitosť, režim v lietadle), ktoré vyžadujú ovládač klávesnice od výrobcu alebo pomocný softvér (napr. Lenovo Hotkey Features, Dell Power Manager, HP System Control). Ak tieto klávesy nefungujú, stiahnite a nainštalujte najnovší ovládač zo stránky podpory výrobcu.
• Aktualizácia BIOS: Niektoré novšie klávesnice vyžadujú aktualizáciu BIOS na plnú kompatibilitu – najmä ak nahrádzate klávesnicu bez podsvietenia klávesnicou s podsvietením (alebo naopak).
• Rozloženie klávesnice: Ak sa fyzické rozloženie (US vs. UK) líši od nastavenia vo Vašom operačnom systéme, možno bude potrebné zmeniť vstupný jazyk v nastaveniach operačného systému.
• Priradenie klávesu Fn: Niektoré notebooky majú kláves Fn, ktorý možno uzamknúť alebo odomknúť v BIOS alebo v softvéri – ak sa správanie klávesu Fn zdá odlišné, skontrolujte dokumentáciu Vášho notebooku.

Postup krok za krokom pre používateľov Windows:

• Po inštalácii spustite Windows a skontrolujte, či všetky klávesy fungujú.
• Ak špeciálne klávesy (hlasitosť, jas) nefungujú, prejdite na stránku podpory výrobcu a stiahnite ovládač klávesnice alebo systémový nástroj.
• Nainštalujte ovládač a reštartujte notebook.
• Ak je rozloženie klávesnice nesprávne, prejdite na Nastavenia → Čas a jazyk → Jazyk a oblasť → Preferovaný jazyk → Možnosti → Pridať klávesnicu a vyberte správne rozloženie.

Ak používate Linux alebo macOS, klávesnica by mala fungovať ihneď po pripojení – možno bude potrebné len upraviť nastavenia rozloženia v systémových preferenciách.