NE173QHM-NY4 165Hz LCD screen panel

Perguntas frequentes e soluções

Qual é a resolução e a taxa de atualização desta tela?

Resolução: 2560(RGB)×1440, Quad-HD, 16:9 | Taxa de atualização: 165HZ.

Considerações importantes:

• O chip de vídeo (GPU) do seu notebook precisa suportar esta resolução e taxa de atualização. Por exemplo, 4K (3840x2160) exige uma GPU com DisplayPort 1.2 ou superior, e o cabo do LCD precisa ter largura de banda suficiente (normalmente eDP de 40 pinos).
• Se a sua tela original era 1366x768 e você instalar um painel 1920x1080, o sistema pode funcionar, mas a BIOS/EDID precisa reconhecer a nova resolução – alguns notebooks mais antigos ficam limitados à resolução original.
• Altas taxas de atualização (ex.: 144Hz) exigem cabo e saída de vídeo compatíveis – certifique-se de que o seu notebook tem suporte.

Se você estiver fazendo upgrade para uma resolução maior, recomendamos verificar o manual de serviço do seu notebook ou fóruns on-line para confirmar a compatibilidade.

Qual interface esta tela usa e quais são os detalhes do conector?

Tipos de interface comuns para referência:

• eDP 30 pinos, estreito: largura 0,67 polegada (17mm), passo 0,4mm – comum em notebooks ultrafinos.
• eDP 30 pinos, padrão: largura 0,75 polegada (19mm), passo 0,5mm – comum em modelos padrão de 14″–15,6″.
• eDP 40 pinos, estreito: largura 0,79 polegada (20mm) ou 0,83 polegada (21mm), passo 0,4mm – usado em painéis 4K e de alta taxa de atualização.
• eDP 40 pinos, padrão: largura 1,0 polegada (25mm), passo 0,5mm – usado em notebooks gamer maiores.
• LVDS 40 pinos: largura 1,0 polegada (25mm), passo 0,5mm – interface mais antiga, largura de banda limitada.

Como verificar: examine o conector da sua tela original – procure etiquetas impressas (ex.: "30P 0.4mm") ou meça com uma régua. Compare com as fotos do nosso produto.

Se não tiver certeza, envie-nos uma foto nítida do conector da sua tela original – podemos identificar a correspondência para você.

Qual é o tamanho físico desta tela?

Tamanho da tela: 17.3 (medido na diagonal).

Importante: mesmo uma diferença de 0,1 polegada pode fazer o painel não encaixar na moldura, ou os furos de fixação podem não alinhar. Sempre meça a área ativa da sua tela atual (parte visível) e as dimensões externas (incluindo as abas de fixação).

Além disso, verifique a proporção de tela – a maioria dos notebooks modernos usa 16:9, mas alguns usam 16:10 (que é ligeiramente mais alto). Uma tela 16:10 em uma moldura 16:9 não encaixa fisicamente, e vice-versa.

Como medir: remova a tela do notebook e meça a diagonal da área ativa (de canto a canto). Meça também a largura e a altura de todo o painel (incluindo a estrutura metálica). Compare esses números com as especificações do nosso produto.

Esta tela é sensível ao toque?

Suporte a toque: Não. Este é um painel padrão (sem toque).

Ele funcionará em qualquer notebook que aceite tela sem toque. Se o seu notebook originalmente tinha tela sensível ao toque, instalar este painel sem toque resultará em perda da função de toque (mas a imagem continuará funcionando). Também pode ser necessário usar um cabo de LCD sem toque.

Qual é o grau/estado de conservação desta tela?

Grau: New Grade A+.

Entendendo os graus de LCD:

• Grau A+ (Novo): painel novo, impecável, zero pixels mortos, brilho uniforme – a qualidade mais alta.
• Grau A (Novo compatível): novo, mas pode ter pequenas variações estéticas (ex.: uniformidade de retroiluminação ligeiramente diferente) – raramente perceptíveis.
• Grau B (Usado/Recondicionado): pode ter alguns (<5) pixels mortos ou arranhões leves que não afetam o desempenho – indicado para reparos econômicos.

Enviamos todas as telas no grau informado na página do produto. Todas as telas são testadas quanto ao funcionamento – sem linhas, sem oscilação e com a retroiluminação funcionando.

Se você precisar de um grau específico, verifique a descrição do produto ou entre em contato antes de fazer o pedido.

Esta tela tem pixels mortos ou defeitos?

Todas as nossas telas de LCD são rigorosamente testadas antes do envio. Garantimos que não têm pixels mortos, pontos brilhantes nem linhas no momento do envio.

O que fazer se você encontrar defeitos após a instalação:

• Verifique se o problema é causado por um cabo frouxo – recoloque o cabo do LCD nas duas pontas.
• Teste a tela em outro notebook compatível (se possível) para isolar o problema.
• Se os defeitos estiverem claramente no painel (ex.: um grupo de pixels mortos ou um arranhão visível), entre em contato com nosso suporte em até 7 dias enviando fotos – providenciaremos a substituição ou o reembolso.

A nossa garantia cobre apenas defeitos de fabricação – danos físicos durante a instalação não estão cobertos.

Onde fica fisicamente a tela e como ela é fixada?

A tela de LCD fica dentro da tampa da tela (Tampa A + Tampa B) do notebook. Ela é fixada da seguinte forma:

• Na Tampa A (tampa superior): a tela geralmente é parafusada na Tampa A com 4 a 8 parafusos pequenos ao redor das bordas. Alguns modelos usam fita adesiva ou uma estrutura metálica em vez de parafusos.
• Atrás da Tampa B (moldura): a moldura cobre a frente da tela – precisa ser removida primeiro para acessar a tela.
• O cabo do LCD vai da parte de trás da tela (ou borda inferior) até a placa-mãe, passando pela dobradiça.
• A tela também tem um cabo de retroiluminação (às vezes integrado ao cabo principal) que alimenta os LEDs de fundo.

Acessar a tela exige remover a moldura – alguns modelos também exigem remover todo o conjunto da tela (tampa) da base para evitar danificar os cabos.

Como conecto o cabo do LCD à tela e à placa-mãe?

A conexão envolve duas pontas:

• Ponta da tela: o cabo se conecta a um conector na parte de trás do painel LCD (ou na borda inferior). Normalmente é um conector ZIF (Zero Insertion Force). Para conectar:
  • Levante a pequena aba de travamento no conector da tela.
  • Insira o cabo com os contatos dourados voltados para cima (em direção à aba) – o cabo geralmente tem uma faixa azul ou vermelha para indicar o pino 1.
  • Pressione a aba para baixo com firmeza para travar.
• Ponta da placa-mãe: o cabo se conecta a um conector na placa do sistema, geralmente identificado como LCD, LVDS, eDP ou J_LCD. O procedimento é o mesmo – levante a aba ZIF, insira o cabo corretamente e trave.

Fundamental: o cabo deve ser inserido até o fim – se não estiver totalmente encaixado, você terá imagem parcial ou nenhuma imagem. Não force o cabo; se não entrar facilmente, verifique a orientação.

Sempre desconecte a bateria antes de conectar ou desconectar o cabo do LCD para evitar curtos-circuitos.

Como substituir a tela de LCD passo a passo?

Observação: esta é uma operação delicada – proceda com cuidado. Se não se sentir seguro, considere usar um serviço de reparo profissional.

1. Preparação: desligue o notebook, desconecte o adaptador AC e remova a bateria (se removível). Trabalhe em uma superfície limpa e macia.
2. Remova a moldura (Tampa B):
   • Use uma espátula de plástico ou uma palheta de guitarra para soltar a moldura com cuidado – comece pela borda interna (perto da tela) e contorne.
   • Algumas molduras são presas com adesivo – aplique calor baixo (secador de cabelo) para amolecer a cola.
   • Tenha cuidado para não entortar nem rachar a moldura – ela costuma ser fina e frágil.
3. Desconecte a tela antiga:
   • Localize o conector do cabo do LCD na parte de trás da tela (ou na borda inferior). Solte a aba ZIF e puxe o cabo com cuidado.
   • Se houver um cabo de retroiluminação separado, desconecte-o também.
   • Remova os parafusos de fixação (geralmente 4 a 6) que prendem a tela à Tampa A.
   • Levante a tela com cuidado – evite flexioná-la.
4. Instale a nova tela:
   • Posicione a nova tela no mesmo lugar – alinhe os furos de parafuso.
   • Insira e aperte os parafusos de fixação de forma uniforme – não aperte em excesso.
   • Conecte o cabo do LCD – insira-o totalmente no conector ZIF e trave a aba. Certifique-se de que o cabo não está torcido nem preso.
   • Se a sua tela tiver um cabo de retroiluminação separado, conecte-o também.
5. Recoloque a moldura:
   • Pressione a moldura de volta no lugar – comece por um canto e contorne, garantindo que todas as presilhas encaixem.
   • Se foi usado adesivo, aplique fita adesiva nova ou reaproveite o adesivo original (se ainda estiver pegajoso).
6. Teste antes da remontagem completa:
   • Reconecte a bateria e ligue o notebook – verifique se a imagem está correta (sem linhas, oscilação ou pixels mortos).
   • Teste o ajuste de brilho e, se for tela sensível ao toque, teste a função de toque.
7. Se tudo funcionar, desligue, desconecte a bateria e remonte as tampas restantes.

Armadilhas comuns a evitar:

• Esquecer de conectar o cabo antes de montar a tela – você terá que refazer os passos.
• Prender o cabo do LCD na área da dobradiça – passe-o com cuidado, exatamente como o original.
• Usar parafusos longos demais – podem danificar a tela ou a Tampa A.
• Não remover todo o adesivo antigo – isso pode fazer a moldura ficar desnivelada.

Assista ao nosso vídeo de instalação ou consulte o manual de serviço do seu notebook para detalhes específicos do modelo.

Quais precauções devo tomar e o que fazer se a tela não funcionar após a instalação?

Precauções essenciais:

• Sempre desconecte a bateria antes de manusear qualquer tela ou cabo – a retroiluminação do LCD pode conduzir alta tensão (até 40V) e danificar o inversor ou a GPU.
• Segure a tela pelas bordas – evite tocar na superfície de vidro ou nos contatos dourados do cabo.
• Nunca dobre nem flexione a tela – o vidro racha com facilidade.
• Use proteção ESD – use uma pulseira antiestática ou toque um objeto metálico aterrado antes de tocar nos componentes.
• Não aperte os parafusos em excesso – as estruturas da tela são delicadas; apenas o suficiente.
• Mantenha a tela limpa – qualquer poeira ou impressão digital na superfície interna ficará visível quando a retroiluminação estiver acesa.

Solução de problemas – e se a tela não funcionar após a instalação?

• Sem imagem (tela preta):
  • Verifique se o cabo do LCD está totalmente inserido e travado tanto na tela quanto na placa-mãe.
  • Confirme se o notebook está ligado (ouça o cooler ou observe a luz do caps lock).
  • Teste com um monitor externo para confirmar se o notebook está emitindo vídeo – se o externo funcionar, o problema está na tela ou no cabo.
  • Inspecione o cabo quanto a danos – um cabo preso pode romper as trilhas internas.
• A retroiluminação acende, mas não há imagem (tela branca/cinza):
  • Geralmente indica que as linhas de dados de vídeo não estão conectadas – recoloque o cabo e verifique se há pinos dobrados no conector.
  • Verifique se a tela é compatível com a interface do seu notebook (ex.: eDP vs LVDS).
• Oscilação ou imagem intermitente:
  • Verifique a passagem do cabo – ele pode estar preso na área da dobradiça.
  • Certifique-se de que o cabo não está esticado – deve haver uma leve folga.
• Linhas, artefatos ou cores distorcidas:
  • Recoloque o cabo – às vezes uma conexão deficiente gera ruído no sinal.
  • Se as linhas persistirem, a tela pode estar defeituosa – entre em contato com o suporte.
• O toque não funciona (para telas com toque):
  • Confirme se o cabo do digitalizador (se separado) está conectado.
  • Instale o driver de toque correto – alguns notebooks precisam de um driver específico para o novo painel.
  • Verifique as configurações da BIOS – alguns notebooks têm opção de habilitar/desabilitar o toque.
• O ajuste de brilho não funciona:
  • Certifique-se de que o cabo de retroiluminação (se separado) está conectado.
  • Verifique se as teclas de brilho do notebook funcionam – se não, tente reinstalar o driver de vídeo.
• A tela está escura demais ou com retroiluminação irregular:
  • Pode ser um problema na retroiluminação – certifique-se de que o conector está totalmente encaixado.
  • Se a tela for de um modelo diferente, os níveis de brilho podem ser interpretados de forma distinta – ajuste no sistema operacional.

Se você tentou tudo acima e o problema persistir: entre em contato com nosso suporte enviando fotos do problema na tela e o modelo do seu notebook – ajudaremos a diagnosticar e providenciar a substituição, se necessário.